Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente – Audio-Xpro

1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes réalisées via le site www.audio-xpro.com, exploité par :

Greyfield Partners LLC
Société de droit américain
Siège social : [à compléter : adresse complète aux États-Unis]
Email : contact@audio-xpro.com
Responsable : Hannach I.

2. Champ d’application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site par un consommateur domicilié dans l’Union européenne, dans le cadre d'une vente à distance.

Conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), les droits impératifs du pays du consommateur sont applicables.

3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une reproduction exacte du produit final.

4. Commande
La validation d’une commande sur le site www.audio-xpro.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation.

5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Greyfield Partners LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent en ligne par carte bancaire ou via un prestataire de paiement tiers.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

7. Livraison
Les produits sont expédiés sous 48 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont estimés entre 9 à 12 jours ouvrés pour la Belgique, la France et les autres pays de l’Union européenne.
Greyfield Partners LLC ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation – Article 9 à 16 de la directive 2011/83/UE

Le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, une demande écrite doit être envoyée à contact@audio-xpro.com avant expiration du délai.

Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, non utilisés, dans l’emballage d’origine complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Aucun remboursement ne sera effectué si :

Le produit a été utilisé ou abîmé
L’emballage est manquant ou détérioré
Le retour est effectué sans notification préalable

10. Garantie et conformité

Conformément aux articles 5 à 7 de la directive 1999/44/CE, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour faire valoir cette garantie en cas de défaut.

11. Responsabilité

Greyfield Partners LLC ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit vendu.
L’utilisation du site relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, conformément au RGPD (UE 2016/679).
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité.

Plus d’informations dans notre [Politique de confidentialité].

13. Litiges – Droit applicable

En cas de litige, le droit du pays de résidence du consommateur prévaut (art. 6 du Règlement Rome I).
Tout différend pourra être soumis à un mode alternatif de résolution, conformément à la Directive 2013/11/UE sur le règlement extrajudiciaire des litiges.